放置自転車対策に注力しているLIXTA（芝園開発株式会社）とは？
LIXTA（芝園開発株式会社）は駐車場、駐輪場、フィットネス、コインランドリーを運営しています。駐輪場と駐車場の運営では、安全性重視の防犯カメラや24時間サポートを提供し、利用申込はウェブで可能です。また、不正駐輪対策や自治体向けのDX化された運営も行い、地域や高齢者の支援も行っています。
目次
LIXTA（芝園開発株式会社）とは？
LIXTAは駐車場や駐輪場、フィットネス、コインランドリーを運営する企業で、1986年に小さなマンションの一室から事業をスタートしました。「新しいあたりまえをつくる」「つなげる力でステキを広める」「もっと良くしたいをカタチにする」という3つの約束を掲げ、専門価値、人材価値、社会価値の向上を目指しています。全ての人や街に「想い」を「カタチにする」ことを大切にしています。
◇駐輪場
リクスタパーキング駐輪場は首都圏内にあり、防犯カメラを設置し、安全性やセキュリティに配慮しています。定期的な清掃と24時間サポートのコンタクトセンターも完備しており、使いやすさを追求しています。
定期利用はウェブで申し込み可能で、短時間の無料駐輪サービスも提供しています。
◇駐車場
リクスタパーキング駐車場も首都圏に点在し、清掃や防犯カメラで利用者の安全と快適さを確保しています。困った時には24時間対応のコールセンターに連絡可能で、月極利用の申し込みもウェブからできます。
ビルや商業施設等の駐輪場対策・管理
LIXTAは建物オーナー向けのサービスも提供しており、不正駐車や駐輪対策、トラブル対応、コスト削減、駐車場・駐輪場の設計と運営を行っています。具体的なサービス内容をご紹介します。
◇不正駐車・駐輪への対策
駐車場や駐輪場が不正に利用され、利用者が困るケースやクレームが発生することがあります。LIXTAは、こうした不正利用を防ぐための対策を提供し、オーナーや利用者、地域住民が快適に過ごせるようにサポートします。
◇トラブルへの対応
万が一のトラブルが発生した際も、LIXTAが対応します。建物オーナーやテナントスタッフに負担をかけず、LIXTAがトラブル対応を引き受けることで、オーナーは顧客対応に専念できます。
◇コストの削減
LIXTAを利用することで、駐車場や駐輪場の維持管理コストを削減できます。日々の清掃や機器メンテナンス、クレーム対応など、運営に関わる作業をすべてLIXTAが一括で引き受けるため、効率的で安定したサービスが提供されます。
◇駐車場・駐輪場の設計
LIXTAは、使いやすい駐車場や駐輪場の設計を提供しています。特に「附置義務駐輪場」の整備や運営は商業施設にとって大きな課題ですが、LIXTAは限られたスペースを効率的に活用するため、駐輪機器メーカーと連携し、駐輪機器の開発にも取り組んでいます。
◇運営
LIXTAのサービスは、安全と安心を提供します。利用者が困った際には、24時間365日対応のコールセンターがサポートし、WEB防犯カメラが場内を常に見守ります。トラブルが発生した場合も、遠隔操作や警備出動で迅速に対応し、施設運営は建物やテナントのスケジュールに合わせて行います。
自治体が管理する駐輪場の運営・対策
自治体にもサービスを提供するのがLIXTAです。自治体が管理する駐輪場の運営や問題への対策をサポートしています。
◇DX化された運営
LIXTAは駐輪場の利用をもっと便利にするため、定期利用の申し込みやオンライン決済を導入しています。車両管理をデジタル化し、不正駐輪を防止します。ホームページでの満空表示により、駐輪できないかも、という不安も解消し、契約者が使いやすい駐輪場を提供します。
◇放置自転車対策
放置自転車の減少を目指しつつ、撤去による利用減少を防ぎます。LIXTAの放置自転車対策システム『Capture』は、放置自転車を記録し、位置情報や画像データを即時に共有することで、放置自転車の「見える化」を進めます。これにより、駐輪マナーの向上を促進し、快適な街づくりをサポートします。
◇高齢者へのサポート
LIXTAは地域の高齢者にとっても重要な役割を果たします。高齢者が地域貢献し、健康を維持するためのサポートを行い、WEB端末操作の支援を通じて「やってみたらできた！」という声が多く寄せられています。地域と高齢者が活き活きとつながる機会を提供しています。
LIXTA（芝園開発株式会社）が手掛けた事例を紹介
ささまざまなサービスを幅広い顧客向けに展開しているLIXTAの実際のサービス事例を紹介します。
◇不正駐輪対策の手間を解消
ビル横のスペースで繰り返される不正駐輪に困っていたオーナーは、自ら不正車両の移動や整理を行っていました。LIXTAは、電磁式ラックと精算機を設置し、WEBカメラとコールセンターでサポート体制を整えました。その結果、オーナーの負担が軽減され、精算機により長時間駐輪する利用者からの料金徴収が可能になりました。
また、2時間無料の利用サービスを提供することで、ビル利用者も安心して利用できる駐輪場に変わりました。
◇公共駐輪場をリニューアル
開業から30年以上経過した公共駐輪場は、駐輪ラックや照明設備の老朽化が進んでいました。都市計画の進展により周辺駐輪場が縮小・撤廃されるため、収容台数の増加が必要でした。
LIXTAは、民間の資金と企画・実行力を活用し、エリアごとに再整備を行いました。WEBカメラやコールセンターでセキュリティを強化し、電子マネー決済やポイントサービスも導入しました。
その結果、収容台数の増加と設備の更新が実現し、安全で快適な駐輪場として生まれ変わりました。また、複数の決済方法が追加され、利用者のライフスタイルに合わせた支払いが可能になりました。
LIXTA（芝園開発株式会社）は、1986年に事業を開始し、駐車場、駐輪場、フィットネス、コインランドリーを運営する企業です。
企業の3つの約束、「新しいあたりまえをつくる」「つなげる力でステキを広める」「もっと良くしたいをカタチにする」を掲げ、専門価値、人材価値、社会価値の向上に取り組んでいます。
駐輪場と駐車場では、安全性と使いやすさを重視し、防犯カメラや24時間サポートを提供します。利用の申し込みはウェブで可能で、短時間の無料駐輪サービスも行っています。
建物オーナー向けには、不正駐車や駐輪対策、トラブル対応、コスト削減、駐車場・駐輪場の設計と運営を支援しています。
特に、電磁式ラックや精算機を用いた不正駐輪対策や、自治体向けのDX化された駐輪場運営の提供を行っています。放置自転車対策システム「Capture」や高齢者サポートも手掛け、地域と高齢者の活躍を支援しています。
具体的には、ビル横の不正駐輪問題を解決し、公共駐輪場のリニューアルで収容台数の増加と設備更新を実現しました。
